คำถามพบบ่อย
คำถาม คำตอบ เกี่ยวกับดีแทค
Dtac Rewards
คำถาม : สิทธิ Dtac Reward ได้อะไรบ้าง ใช้อย่างไร
คำตอบ : ได้สิทธิ์ส่วนลดค่าบริการตามร้านที่ร่วมรายการรับสิทธิ์พิเศษต่างๆกับดีแทค
คำถาม : สิทธิ Dtac Reward จำกัดสิทธิ์ไหม
คำตอบ : ขึ้นอยู่กับโควต้าแต่ละโปรดักส์ที่ร่วมรายการ แต่สามารถรับสิทธิ์ ได้ทุกเดือน
คำถาม : dtac reward ได้สิทธิ์ลดค่าเครื่องไหม สำหรับแบบองค์กร SME
คำตอบ : จะไม่ได้รับสิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่อง แต่ลูกค้า SME สามารถซื้อเครื่องในราคาพิเศษตามแคมเปญหน้าร้าน( Dtac Hall และ Dtac Center)
Network
คำถาม : กลัวไม่มีสัญญาณ กลัวใช้งานไม่ได้
คำตอบ : ปัจจุบัน ทางดีแทคมีการขยายและพัฒนาเรื่องสัญญาณตลอดเวลา ถ้าทางลูกค้าต้องการตรวจสอบสามารถแจ้งปัญหาได้ ที่ *1806 หรือ 02-2028999 ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ
คำถาม : เครื่องรุ่นไหน รองรับ 5G
คำตอบ : ปัจุจบัน 5G ยังไม่เปิดให้บริการ ดังนั้น จึงยังไม่มีเครื่องรองรับบริการค่ะ
Payment
คำถาม : มีหักภาษี ณที่จ่ายไหม หักผ่านบัตรได้หรือไม่
คำตอบ : ปัจจุบันทางดีแทครับเป็นตัวแทนทำการหักภาษี ณที่จ่ายให้กับลูกค้าองค์กรได้ แต่การชำระค่าบริการผ่านบัตรยังไม่ได้ค่ะ อยู่ระหว่างการดำเนินภายในค่ะ
คำถาม : ชำระค่าบริการทางไหนได้บ้าง
คำตอบ : สามารถชำระช่องทางสำนักงานบริการ , ออนไลน์ , เคาเตอร์ เซอร์วิส , ธนาคาร, dtac app
Other
คำถาม : บริษัทอื่นใช้ด้วยได้ไหม
คำตอบ : สามารถรับสิทธิ์ได้ค่ะ แต่จะต้องจดทะเบียนนาม บริษัท ร้านค้า นิติบุคคล นะคะ
คำถาม : กรณีที่ลูกค้าสนใจแต่ไม่กล้าส่งเอกสารให้กับทางเรา กลัวโดนลอกหรือแอบอ้างใช้เอกสาร
คำตอบ : เพื่อความสบายทางเราจะมีจดหมายแจ้งให้ทราบ เพื่อยืนยัน
Promotion
คำถาม : โปรโมชั่นสามารถปรับเปลี่ยนได้ไหม
คำตอบ : สามารถปรับเปลี่ยนได้ไม่มีข้อผูกมัด ยกเว้นกรณี รับสิทธิ์พร้อมเครื่องค่ะ
คำถาม : โปรโมชั่นรับพร้อมเครื่อง จะสามารถยกเลิกได้ไหม
คำตอบ : เมื่อรับสิทธิ์พร้อมเครื่องจะไม่สามารถยกเลิกได้จนกว่าจะใช้สิทธิ์ครบ ตามสัญญา
คำถาม : โปรโมชั่นใช้กับเบอร์เดิมได้ไหม
คำตอบ : สามารถใช้งานได้ค่ะ โดยทางดีแทคยินดีดำเนินการให้ค่ะ และยังสามารถเปลี่ยนจากเติมเงินย้ายมารายเดือนจดนามบริษัทได้ด้วยค่ะ
คำถาม : โปรโมชั่นรับพร้อมเครื่อง จะสามารถยกเลิกก่อนกำหนดได้ไหม
คำตอบ : สามารถยกเลิกได้ แต่จะต้องเสียค่าปรับสัญญาที่เหลือ ตามเงื่อนไขค่ะ